Returpolicy

1. Returrett

På grunn av den forbigående naturen til blomsterarrangementer, har vi begrensede returmuligheter. Vi forstår imidlertid at det kan oppstå situasjoner der du er misfornøyd med produktet ditt.

2. Defekte eller Skadede Produkter

Hvis du mottar et blomsterarrangement som er defekt, skadet eller ikke samsvarer med din bestilling, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, helst innen 24 timer etter levering. Vi vil jobbe med deg for å løse problemet, enten gjennom erstatning, refusjon eller kreditt.

3. Angrerett

I henhold til norsk forbrukerkjøpslov har du 14 dagers angrerett på bestillinger gjort på nett eller telefon. Dette gjelder imidlertid ikke for:

• Blomsterarrangementer som er skreddersydd spesielt for deg
• Produkter som er forberedt for levering på en spesifikk dato
• Ferske blomster som har begynt å visne

4. Returprosess

For å returnere et produkt:

1. Kontakt oss på reply@quythraxouchun.world eller +47 32 22 96 12 for å få en returautorisasjon
2. Returner produktet i sin opprinnelige tilstand, hvis mulig
3. Inkluder bestillingsnummer og grunn for retur

5. Refusjon

Hvis retur er godkjent, vil refusjon bli behandlet innen 14 virkedager etter at vi har mottatt produktet. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

6. Leveringsfeil

Hvis vi leverer feil produkt eller leverer til feil adresse, tar vi fullt ansvar og vil sørge for korrekt levering uten ekstra kostnad for deg.

7. Kontakt Oss

For spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

E-post: reply@quythraxouchun.world
Telefon: +47 32 22 96 12
Adresse: Storgata 32, 0184 Oslo, Norge